Hulp

Een vraag, een fout of een idee voor Gomoku Dojo? Mail naar support@gomokle.com. We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een paar dagen. Gaat er iets mis, vertel ons dan welk apparaat en welke iOS-versie je hebt en wat je aan het doen was.

Ik heb de Dojo Pass gekocht. Hoe krijg ik hem op een nieuwe iPhone of iPad?

Log in met de Apple ID waarmee je hem hebt gekocht. Open dan Voortgang en tik bij Dojo Pass op Aankopen herstellen.

Werkt de Dojo Pass met Delen met gezin?

Ja. Iedereen in je gezinsgroep krijgt hem. Verschijnt hij niet op iemands apparaat, laat diegene dan onder Voortgang op Aankopen herstellen tikken.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Terugbetalingen voor aankopen in de App Store regelt Apple. Je kunt er een aanvragen via reportaproblem.apple.com.

Prestaties en ranglijsten verschijnen niet.

Daarvoor heb je Game Center nodig. Log in via Instellingen, Game Center op je iPhone of iPad en open de app opnieuw. De rest van de app werkt ook zonder.

Hoe speel ik online?

Online partijen gaan om beurten en lopen via Game Center. Tik op het beginscherm op Online en nodig een vriend uit of laat je koppelen aan een andere speler.

Hoe verander ik de taal?

De app volgt de taal van je apparaat als dat Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans of Japans is. Wil je alleen voor deze app een andere taal, ga dan naar Instellingen, Apps, Gomoku, Taal.

Heb ik internet nodig?

Nee. Partijen tegen de computer, de campagne en de puzzels werken allemaal offline. Alleen voor Game Center, online partijen en het kopen van de Dojo Pass heb je verbinding nodig.